为切实加强学校日常工作中與情突发事件处理与信息发布工作，最大限度避免、缩小和消除因與情突发事件造成的各种负面影响，掌握與论主动权，营造和谐、稳定的学校生态，特制订本预案。

  一、舆情管控领导小组及分工

组长：校长（书记)：顾 菠  联系电话：13809078823

职责：全面负责学校與情把控、应对、处置、上报等工作。

副组长：分管校长：芮正华  联系电话 ：13776875599

职责：具体负责学校舆情处置工作

协助副校长：王维益 徐叶

职责：协助负责本校区與情把控工作

现场指挥：张勇  刘霞珍

职责：配合校区正副校长处置舆情事件

二、工作原则

1. 准确把握，快速反应。奥情事件发生后，首先启动事件起源调查工作，掌握第一手资料。在一小时之内，完成基本的上报材料。必要的时候，与政府、公安协调，共同发布对外消息，避免引起社会恐慌。

2.加强引导，注重效果。了解投诉对象的真实需求，以人为本、换位思考，在法律准则范围内，承诺合情合理合法的需求。

3. 讲究方法，提高效能。考察投诉人的背景关系，视情况大小，采取不同的策略，努力使事态向 “大事化小、小事化了”的发展。

4. 严格制度，明确责任。完善與情信息报送制度，加强组织协调和归口管理，